Hızlı Erişim
11 Nisan 2021 tarihinde güncellendi.
SÜRAT KARGO Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 08502020202
2003 yılında kurulan ve 2015 yılında da TMSF şirketinin altında marka olan Sürat Kargo, müşteri odaklı ve kalitesini arttırmış hizmetleriyle beraber bugün Türkiye’de geniş bir dağıtım ağına sahip kargo şirketlerinden biridir. 700’den fazla şubesiyle ve 19 bölge müdürlüğü ile Türkiye’de en büyük kargo dağıtım şirketleri arasında ismini yazdırmıştır.
Sürat Kargo, sektörde öncü olması için 19 bölge müdürlüğü, 24 aktarım merkezi ve 2000’in üzerinde bulunan mobil dağıtım alanlarıyla beraber geniş bir dağıtım alanına sahiptir. Binlerce aracı olan filosuyla beraber bünyesinde bugün 6000’den fazla çalışan bir şirket olarak destek sağlamaktadır. Türkiye’de müşteri memnuniyeti adına hizmetlerinin tamamında olabildiğince şeffaf ve hızlı şekilde hizmet verirken Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile ister telefonla isterseniz de internet istesinde ki canlı destek ile görüşerek, bilgi destek alabiliyorsunuz.
Sürat Kargo İletişim
Numarayı aradığınız zaman tuşlama üzerinden belli işlemler yapabilirsiniz.
1 Tuşuna tıklarsanız : Size en yakın sürat kargo bayisinin numarasını vermektedir. Bu bayi üzerinden kargonuz hakkında bilgi edinebilir , Destek alabilirsiniz. Kargolarınız bu bayiden size teslim edilmektedir.
2 Tuşuna tıklarsanız : Evinizden veya işyerinizden elden kargo almak için en yakın sürat kargo şubesinden kurye gönderilir.
3 Tuşuna tıklarsanız : Kargonuzun hangi bölgede olduğu , tahmini ne zaman elinize ulaşılabileceği hakkında bilgi verilir.
4 Tuşuna tıklarsanız : Kargo firması hakkında teşekkürlerinizi iletebilir , şikayetlerinizi veya önerilerinizi iletebilirsiniz. Örnek vermek gerekirse kargonuz geldiğinde hasarlı bir şekilde geldi hemen şikayet talebi oluşturabilirsiniz.
6 Tuşuna tıklarsanız : Uluslar arası gönderiler hakkında destek talebinde bulunabilirsiniz.
Kargonuz karşı firma tarafından verildi ve size bilgilendirme mesajı , kargo takip numarası geldi. Kargonuzun nerede olduğunu ve ne zaman elinize ulaşacağını sürat kargo sitesi üzerinden takip numarası ile takip edebilirsiniz. Sürat kargo çağrı merkezinden de takip numarasını paylaşarak bilgi alabilirsiniz.
Kargonuzu takip etmek için : http://www.suratkargo.com.tr/?l=kargom_nerede&p=content_online
Sürat Kargo Kargom Nerede?
Sürat Kargo ile beklediğiniz bir kargo varsa, https://www.suratkargo.com.tr/ ana sayfasında bulunan “Kargom Nerede” menüsüne tıklayıp, kargo takip no – sipariş kodu girerek siz de kargonuzun şu anda hangi dağıtım merkezinde olduğunu anında öğrenebilirsiniz.
Sürat kargo müşteri hizmetlerine ve çağrı merkezine direk bağlanmak için sürat kargo telefon numarası olan 0850 202 0 202 aramalısınız.
Ayrıca Sürat Kargo kurye çağırma hizmetleri, en yakın şube nerede ya da fiyat hesaplama gibi araçlarını da müşteri temsilcilerine ulaşmadan hemen internet sitesinde çözmek için de ana sayfada yer alan ana menülerden sağlayabilirsiniz.
Sürat Kargo Destek İletişim Merkezi
Eğer siz de Sürat Kargo iletişim numarası ulaşmak ve müşteri temsilcileriyle anlık olarak görüşmek istiyorsanız bunun için https://www.suratkargo.com.tr/BizeUlasin/MusteriKalitePolitikasi adresini kullanabilirsiniz. Burada tüm süreçleri takip edeceğiniz şekilde müşteri şikayetlerini, istek ve önerileri dinleyen bir temsilciyle görüşebilir ve diğer iletişim bilgilerine de yine bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
SÜRAT KARGO takip Telefon Numarası: 08502020202
SÜRAT KARGO Müşteri İletişim Formu
Aşağıda yer alan iletişim formu, Sürat Kargo müşteri iletişim formu olup bu başvuru kanalı üzerinden tüm bilgilendirmeyi yapacağınız şekilde müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz. Şikayet, talep, bilgi, teşekkür ve önerilerinizi hızlıca paylaşabilirsiniz. Konu seçimlerinizi de hızlıca yaparak tüm konular hakkında bilgilendirmede bulunarak sizlere kısa süre içerisinde dönüş yapılmasını da talep edebilirsiniz.
SÜRAT KARGO İstek, Şikâyet ve Öneri Bildirim Formu: https://www.suratkargo.com.tr/BizeUlasin/MusteriIletisimFormu
SÜRAT KARGO E–Posta Adresi ve Sosyal Medya Adresleri
Eğer Sürat Kargo çağrı merkezi ile telefon yoluyla iletişime geçmek yerine e-posta yoluyla görüşme yapmak istiyorsanız aşağıdaki e-posta adresinden direkt iletişimde olabilirsiniz. Bu sayede Sürat Kargo’nun kendi e-posta adresiyle de çözüm merkeziyle görüşebilir, her zaman bilgi ve destek alabilirsiniz.
Ek olarak aşağıda yer alan Sürat Kargo sosyal medya hesapları da yine tüm ana sosyal medya hesaplar olarak, sizlere destek sağlayan hesaplardır. Ana hesaplar üzerinden dilediğiniz her zaman iletişimde kalabilir, bilgi alabilir ve sormak istediğiniz tüm konular hakkında da bilgilendirici kampanya, duyuru, indirim vb. bilgileri bulabilirsiniz.
SÜRAT KARGO Eposta Adresi: cozummerkezi@suratkargo.com.tr
Soyadımı yanlış yazıyorsunuz
Çok rezil bir kargo firması.
Şubeyi ve çağrı merkezini defalarca aradım ulaşmak imkansız.
Bir ürün alacağım zaman Sürat kargo ile gönderilecek ise???
vazgeçip başka kurumdan alım yapmak en iyisi….
Bundan sonra sürat kargoyla iş yapan hiçbir firmadan alışveriş yapmayacam tmüşteri hizmetlerine bağlanamıyorsun subeyi arıyorsun telefon açmıyorlar korana dan dolayı evden çıkmıyorum eve geldiklerini söylemisler
4 gündür kargom araçlarda sürünüyor telefonlara cevap veren yok.sürat kargo değil mıymıntı kargo olmalıydı adınız!!
Kaç gündür gece gündüz uğraşıyorum kredili kargo paketi satın almak için sistem bir türlü onaylamıyor acaba yetkililerin bundan haberi yokmu böyle basit bir hata sürat kargoya yakışmıyor inşallah bu mesajımdan sonra düzeltirler yada bana dönüş yaparlar sabah kargo göndermem lazım bakalım bu sefer nasıl olcak kargodaki arkadaşlara uygun gönderim yapabilmek için her seferinde rica etmekten artık utanıyorum.
DÜNYANIN EN REZİL EN ŞEREFSİZ FİRMASI MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ SIFIR
Sürat kargo bence telefonu açan yok ürün alıyorsun başka eve bırakıp gidiyorlar telefonla arayıp adresi bulamadık diye soran yok
6 nisanda trendyoldan vermiş olduğum siparişim sürat kargo tarafından teslim edilecekti fakat ürünüm 15 nisan olmasına rağmen henüz ulaşmış değil. Takip ettiğimde sürekli şube şube aktarım yapılıyor . Hiç bir şubeye ulaşım sağlayamıyorum dönüşte olmuyor . Heryere şikayette de bulundum ses yok.
Ne biçim kadrosunuz evdeyiz teslim edilmedi diyorsunuz kargoya çıkmayın bari milleti kandırmayın geliyosunuz bile ayıp
istanbuldan urun gelecek normalde aras kargo bir günde getiyor bu surat kargo 3 gun gecti daha teslim etmedi şubeyi arıyorum telefonu açmıyorlar cumartesi pazar da sokağa çıkma yasagi var gelmiyecek hafta ici nezaman gelir bilmiyorum artik iyice gerildim beklemekten guya ürünü inceleyip ikincisini sipariş verecektim belkide ben birazdan 2 kilometre yol yürüyüp kargo firmasına gidecek gibi gözüküyorum isimi sansa birakirsam iki gun sokağa çıkma yasagi var lanet olsun sizin çalışma
sürat kargo kargoculuğu bilmiyorlar ayıp ediyorlar
bi firma çıktınız insan bi kere telefonu kaldırmazmi ya birdaha sizin şubeden gelicek ürünü almak istemiyorum tövbeler olsun işini doğru düzgün yapmayan sinir bozucu
Sizin kadar bi kargo görmedim yapamiyosaniz bırakın arkadaş bu işi insanları neden sinirleriyle oynuyorsunuz
Adina yakisan bir kargo degil hic memnun degilim gece persembe tokat erbaa dan istanbulda kargo verdim hala ulasmadi akibetide belli degil
09.05.2020 de diyarbakırdan kargoya verildi Kocaeliye halla Gelicek bakıyorum araçta gözüküyor bu nasıl bi kargo şirketi arıyorum açan yok hiç türlü kargoya ulaşamıyoruz bide takip numarası vermişler takip edersin diye bakıyorum yolda bence benim kargom kötü yola düşmüş ?
Ben görmedim olsun bunca insani bu kadar ugrastirip eziyet ediyosunuz ilk ve sondu
07.05.2020 tarihinde yola çıkmış kargom hala ortada yok birde tamamlandı diye belirtilmiş.kesinlikle kargoyu almadım ve iletişim numaralarla sabahtan akşama kadar arıyorum durumu öğrenmek için muhatap olacağım bir adam bile yok.gercekten işini hakkıyla yapan insanlar bu işi yapsın….
1 haftadir bir kargo istanbuldan gelemezmi?bu korona sadece sizimi vurdu?muhatap yok musteri hizmetlerinde is yok.telefonlari acan yok.kargolar ortada yok.bu isi siz birakin daha iyi yapanlar yapsin.hic bir kargoda sorun olmuyor devamli surat kargo sorun.Biz zaten sizi tercih etmiyoruz ancak internet siparisimde malesef ki boyle bir aksilik yaşanmış.Bence Türkiye icin size gerek yok
KARGOM GELDİĞİ HALDE BANA ULAŞMADAN DAĞITIM YAPMADAN İADE TALEBİ OLURTURMUŞLAR.ARIYORUM AÇAN YOK
Rezalet bi kargosunuz 3 gun aradim subenizi asla telefonlara bakilmiyo bu nasil bi sorumsuzluk insanlari bukadar ugrastirmaya hakkiniz yok birdahami asla surat kargo ile isim olmaz rezalet kargoya teslim ettigimde bana takip nosu verilmedi iade urunum firmaya 1 hafta oldu ulasmadi iade surem gecti bi cozum bulun artik bu rezillige
Böyle bir rezalet kargo ben görmedim nasıl bir anlayış telefon numaralarına bakmıyorlar özelikle tüm şubelerini aradım kontrol için her halda çalışanların bir sucu yok YÖNETİM KAFAYI yemiş böyle bir sistem dünyada yok çağrı merkezini arıyorsan 10 dk bekledim otomatik kapandı 3 adet kargom var farklı şubelerde gözüküyor 3-5 gün oldu her hanki bir işlem yapılmamış ne yapmamız gerekiyor şubeye gidelim kendimiz mi teslim alalım o zaman kargo ? ne iş yapıyor
kargo firmalarının içerisinde en berbatısınız. çalışanlarınız özverisiz kaç şubenizi aradım cevap yok çalıyor açan yok tekrar arıyorum meşgulde. muhtemelen ahizeyi kaldırıp bırakıyorlar kimse aramasın diye. böyle hizmetmi olur bide hızlı gönderim cart curt reklam yapılıyor. aldığınız parayı hak ediyormusunuz bir düşünün. şubeleri geçtik müşteri hizmetleri hiç cevap vermiyor. sanki hiç işlevde olmayan hayali bir firma gibi.
Ben anlamiyirum ya aras yurtiçi ve mng kargo bunlarda kargo kardesim ya cidden bu nasil bir kargo ne tel açarlar n3 kargo vaktinde gelir bu isi yapamıyorlar sa kargo lugu biraksinlar cidden
Böyle bir kargo görmediğim 20 gün oldu kargo daha gelmedi siz gib kargoYA
Bu sürat kargo kağnı gibi bile gitmemektedir on gündür anamurdan mersin merkeze kargo ulaşmamıştır ben böyle kargo görmedim nasıl bir şirket
Bu sürat kargo kadar ilğisiz müşteri ile ilğilenmeyen bu şirket nasıl bir şirket inanmıyoru. Şikayet edecek bir numarası bile yok yazıklar olsun
İnanılmaz kötü bir kargo firması 2 Aydır kargom kayıp be kafalarına göre takibi değiştiriyolar başkasına teslim ediyorlar ve asla ne şubeye ne genel merkeze bağlanılamıyor
Benim kargom 14 aralıkta yola çıktı ama hala bana ulaşmadı gerçekten rezil bi kargo şirketi arıyorum telefonnara bakan yok karşımda muatab yok bu şekilde insannarı madur etmeye hakkınız yok Yapamıyosanız bu işi bırakın yazık bu vatandaşa
Kayit cihazi aldim surat kargoya verdiklerini söylediler ama 3gün oldu halen bir haber yok
6 aydır kargom kayıp muhatap yok 640 dolarlık yedek paçam kayıp faturasını gösterdiğim halde halen ses yok bu kadar lakayıt bir firma yok telefonun başında oturmuşlar halen döüş ypacaklar
Merhaba. Seri/Sıra No: TF 785176310 numaralı gönderi henüz tarafıma ulaşmadı ve bana teslim ettiğinizi yazmışsınız.
Sürat kargo Kapadokya şubesi, kargo dağıtım yetkilisi,adreste yalnızca daire numarasını yanlış yazdığım için (bina kapısında ve kargo üzerinde isim yazıyor) bana “adam gibi adres yaz” diyip telefonda daire numarasını söylediğim halde kargoyu teslim etmedi.
Sürat kargo ..paketie imize getirmiyor.subede bekletip geri gönderiyor.bu sorunicin aradığımda şikayet et diye.bir cevap alıyorum.bu ne seviyesiz bir davranis….
Asla kargo gelmiyor 20 ağustos gösteriyor 29 ağustos hala yok. Evinize ekmek götğrmeyi haketmiyorsunuz siz inşallah sürünürsünüz