Hızlı Erişim
2 Kasım 2021 tarihinde güncellendi.
METRO TURİZM Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 08502223455
Şehirlerarası karayolu taşımacılığı alanında otobüs dünyasının ilk akla gelen markalarından biri olan Metro Turizm, 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş bir şirkettir. İnsanların şehirlerarası otobüs firmalarıyla rahat seyahat edebilmeleri açısından öncül bir yol başlatmış olan Metro Turizm, bugün bünyesinde 415 firma – acente ile birlikte 1300’den fazla otobüs ile beraber konforlu ve rahat bir şekilde Türkiye’nin her yerine seyahat düzenlemektedir. Türkiye’de toplamda 70’in üzerinde karşılıklı sefer yaparak, en çok sefer yapan markalarından biri olarak pek çok otobüs firmasının gitmediği yerlere de Metro Turizm gitmektedir.
Metro Çağrı Merkezi
Metro turizm çağrı merkezini aradığınızda üstte bahsettiğim hizmetler dışında ; servis saatlerini veya dilek şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Metro Turizm Telefon Numarası Alttaki Gibidir ;
0850 222 34 55
Metro Turizm’e direk bağlanmak için 1‘e tıklamanız yeterlidir , Eğer şehirler arası veya şehir içi servis saatlerini öğrenmek istiyorsanız 3 ‘ e veya gerek hizmet gerek otobüs gerek personeller ile alakalı şikayetleriniz var ise 4‘e basmanız , eğer bu hizmetleri ingilizce dilinde devam ettirmek isterseniz 9 tuşuna basıp yoğunluğa göre metro turizm çağrı merkezi personeline hemen bağlanabilirsiniz.
Metro Turizm’in sahip olduğu şu anda 495 otobüs filosu varken geri toplamda ise 1221 otobüs Metro Turizm ile birlikte çalışmaktadır. Karayolu taşıma şirketi arasında en çok ciro büyüklüğüne sahip olan, en çok taşınan yolcu sayısına sahip olan şirket olarak bilinmektedir. Dolayısıyla Türkiye’de de lider konumdadır. Metro Turizm iletişim numarası ile her zaman için iletişimde kalabilir, otobüs seferlerinizle ilgili bilet değişikliği, iptali ya da benzer bilgi alma noktasında da direkt olarak iletişime geçebilirsiniz.
Her yıl ortalama 19 milyon yolcu taşımacılığı yapan Metro Turizm 1 günde ortalama 1400 sefer düzenleyerek bunu başarmaktadır. Böylesine yüksek bir şehir içi ulaşım, şehirlerarası ulaşım noktasında hizmet verdiği gibi Türkiye’nin en büyük lider ulaşım şirketlerinden de biri olarak tanınır.
Metro Turizm Şikâyet Takip Servisi Nedir?
Metro Turizm, müşterilerinin bu kadar tercih edilmesinin de elbette pek çok nedeni bulunmaktadır. En büyük talep edilme nedenlerinden biri de müşterilerine her zaman şeffaf ve şikâyet süreçlerinde de her zaman ilgili olmasıdır. Buna göre Metro Turizm, 7 gün 24 saat boyunca destek veren çağrı merkeziyle beraber şikayet taleplerinizin takip sistemine bağlı şekilde takip edilmesini sizlere sunar.
Bu noktada görüşme yapacağınız 7 gün 24 saat boyunca aktif olan Metro Turizm çağrı merkezi ile birlikte şikayetlerinizi oluşturduktan sonra https://www.metroturizm.com.tr/sikayet-takip-servisi adresi üzerinden de şikayetlerinizin takibini yapabilirsiniz. Burada şikayet kaydının takip numarası ve telefon numaranızı girerek son durum nedir, hızlıca öğrenebilirsiniz.
METRO TURİZM Müşteri İletişim Formu
Metro Turizm ile birlikte bilet satın alım sonrasında iptal, iade veya değişikliklerde taleplerinizi hızlı bir şekilde çözümlemek için dilediğiniz her zaman Metro Turizm müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Sayfamızda yer verdiğimiz telefon numarasıyla beraber tüm bilet süreçlerinizi hızlıca tamamlamak mümkündür.
Bu konular dışında ise herhangi bir öneri, istek, şikâyet ya da benzer pek çok konu hakkında iletişime geçmek, görüşme yapmak istiyorsanız aşağıdaki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Bu formu doldurarak dilediğiniz her zaman iletişime geçebilir ve görüşme yapabilirsiniz.
METRO TURİZM İstek, Şikâyet ve Öneri Bildirim Formu: https://www.metroturizm.com.tr/iletisim
METRO TURİZM Sosyal Medya Adresleri
Metro Turizm, her sezon çalışan yolcu taşımacılığı anlamında bir numara marka olurken dönem dönem yaptığı kampanyaları takip etmek isterseniz de sosyal medyadan takip edebilirsiniz. Aşağıdaki sosyal medya hesaplarında inceleyerek hangisini isterseniz takibini yapabilir ve her zaman takipte kalıp, indirim ve kampanyalar hakkında da bilgi edinebilirsiniz.
23.11.2018 günü saat 23.59 da 550617 sefer sayılı otobüs şoförüne teşekkür etmek istiyorum. Bunca yıl yolculuk yaptım, bu kadar rahat ve mükemmel araç kullanana rastlamadım. Kabin görevlisi de görevini eksiksiz yaptı. Ona da teşekkürler.
Metro sehirler arası otobüs ve servis hatları artık rıza işine dönmüş ben çalışmıyorum si madur olmayın politikalarına sürünmüşler bir ne akrabları ne de tanıdıkları metro turizime bindirmemmmm samandıra hattıından bir sey olmaz böyle sorumsuzluk olmaz
Su an urladan ankaraya yagmurlu yolda seyahat ederken sofor sıgara ıce ıce arac kullanıo muavınler telefonda takılıo les gbı bı firma Allah bı daha mecbur bırakmasın rezılsınız
Hizmet 0 gerekli tüm yerlere şikayetde bulunacağım..
Otobüsün kalkacağı gün arıyorlar otobüs iptal. Zihniyete bak. Otobüsün iptal olması benim sorunum değil. Mağdur olan biziz.
10.06.2021 tarih ve saat 9,45 seferi ile Ankara dan Pasinlere gitmek için 3 adet bilet aldım (7-8-12 nolu koltuklar ,eşim ve çocuklarım için).seyehat için Aştiye gittiğimde aracın arızalı olduğunu ve seferin yapılmayacağı söylendi.
Bu kadar sorumsuz ve mağdur edici bir çözümsüzlük olamaz.İnsanlar hazırlıklarını yapıp çoluk çocuk şu pandemi döneminde terminale gidiliyor ve hiç bir bilgi verilmeden sefer iptal deniyor. başınızın çaresine bakın deniyor ,sözüm ona kurumsal bir firmanın hizmet söktöründe olan bir firmanın böyle sorumsuz lakayt bir şekilde davranması insanları zor durumda bırakması ……… noktalarla anlatacak bir durum.
Üçret iadesi yapılacak deniyor ,ne bir belge ne bir muhattap yok ,müşteri hizmetleri telefona bakmıyor.Gerekli olan bütün hukuki yollara başvuracağım
Bu yorumu okuyan yetkililer mağduruyetim içn geri dönüş bekliyorum.
Bu firmayla yolculuk yapmayı düşünenler uzak durun.
Beni arac personelim sizin Trabzon personelimiz bana hakaret ediyor seni gerin zekalin seni apfal salak diyor Konya dan çıkip Trabzon giden araçimiz ordu da inecek yolumuz kalmasın diye 5 6 kere bagirdirin ama bayan kamadin ona ramaen yolcular o bayana suculadinlar ama Trabzon personel hakaret ve küfürlü konuştu sizin çalişan personel nasil davranış çok kötü bun biliniz boş herkez metro turizm hiç kimse bilinmek istemiyorlar 0541 … 89 94