21 Aralık 2020 tarihinde güncellendi.
BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) 2000 yılında Ulaştırma Deniz ve Haberleşme Bakanlığı öncülüğünde hayata geçirilmiştir. Türkiye’deki telekomünikasyon sektörünü denetleyen kurum BTK’dır. BTK üzerinden online ihbar yapabilir, telefon numaranızın İMEİ kaydını sorgulayabilir ve dilerseniz kayıp-çalıntı cihaz ihbarında da bulunabilirsiniz
Telefonunuz çalındıysa, e-Devlet üzerinde yer alan BTK bölümünden ilgili yere ulaşarak ihbarda bulunabilirsiniz. BTK’ya ulaşabileceğiniz çağrı merkezi iletişim numarası olan 0312 294 72 00 ve 0312 294 94 94 numarası üzerinden de BTK ile ilgili işlemlerinizi yapabilirsiniz.
BTK’nın çağrı merkezi hizmetlerine ulaştığınız zaman o günün yoğunluğuna göre kısa bir süre sonra operatöre ilgili işlemleriniz için aktarılırsınız.
BTK çağrı merkezine bağlanmak çok zor. Ne yaptıysam müşteri temsilcileriyle görüşebilmeyi beceremedim. Umarım çağrı merkezi hizmetlerine biraz daha ağırlık verir ve hızlandırırlar hizmetlerini.