Hızlı Erişim
- 1 Kamil koç otobüs iletişim bilgileri
- 2 Kamil Koç ile Flixbus numarası aynı mı?
- 3 Flixbus / Kamil Koç sefer yerleri nereler?
- 4 Kamil Koç Satış Öncesi Müşteri Hizmetleri
- 5 Kamil Koç “otobüsüm nerede?” uygulaması nasıl kullanılır?
- 6 Kamil Koç Şikayet ve Rezervasyon hattı
- 7 KAMİL KOÇ E–Posta Adresi ve Sosyal Medya Adresleri
5 Kasım 2021 tarihinde güncellendi.
KAMİL KOÇ Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 4440562
Ülkemizin en büyük karayolu yolcu taşımacılığı şirketlerinden biri olan Kâmil Koç Otobüsleri A.Ş. aynı zamanda ilk karayolu taşıma şirketi olarak tanınmaktadır. 1926 yılında kurulmuştur ve 94 yılı aşkın süredir aktif şekilde ülkemizde faaliyetlerini kaldığı yerden devam etmektedir. Lider bir şirket olma yolunda ilerlemeyi başarmasının en büyük nedenlerinden biri, Kamil Koç’un müşteri memnuniyeti noktasında iş ahlakı ve her zaman müşterilerini ön planda tutmasına bağlıdır.
| çağrı merkezi numarası | 4440562 |
| e-posta adresi | muzaffer.ersen@kamilkoc.com.tr |
| yardım sayfası | https://www.flixbus.com.tr/hizmetler/iletisim |
| hızlıca müşteri hizmetine bağlanma | 4440562 aradıktan sonra sırasıyla”2-1-1″ e basınız. |
| zorluk | 1/10 |
| süre | tahmini bekleme süreniz 2 dk’dır. |
| çağrı merkezi çalışma saatleri | 7 gün 24 saat |
| genel merkez adres | PANAYIR MAH. İSTANBUL CAD.. NO:421 A OSMANGAZİ – BURSA |
Günümüzde güçlü ve güvenilir bir marka olarak, her zaman müşterilerini şehirler arası yolculuklarında memnun ederek başarılı bir taşımacılık hizmeti sağlayan marka olarak bilinirken, Kamil Koç 1926 yılından bu yana sağladığı hizmetlerini 2019 yılında FlixBus iş ortağı olarak büyütmüştür. FlixBus, Avrupa’daki en büyük şehirlerarası otobüs ağı kuran bir firma olurken Kamil Koç’da bu şirketin iş ortağı olmuştur. 2013 yılından bu yana 100 milyonu geçkin sayıda yolcusu olmuş olan marka, 35 ülkede toplamda 2500 noktada hizmet sağlar.
Kamil koç otobüs iletişim bilgileri
Konforlu ve kaliteli bir hizmet anlayışını, yolcularının tamamına seyahat süresinde sağlamak isteyen Kamil Koç iletişim numarası ile birlikte olası soru ve sorunlarınızda sizlerin yanındadır. Çağrı merkezi ile her zamna hem satış öncesinde hem de satış sonrasında beklediğiniz kalitede destek alabilir, her zaman müşteri memnuniyeti noktasında da ön planda tutulan süreçlerin tamamında sizlere yardımcı olmaktadır. Şehirlerarası yolcu taşımacılığı alanında başarılı bir şirket olurken, bugün ülkemizde binlerce noktada bulunan acentesiyle beraber yoluna devam etmektedir.
Türkiye’de bugün 60 şehirde, 288 ilçede birçok seyahat acentesiyle beraber yoluna devam eden Kamil Koç’tan satın aldığınız herhangi bir şehirler arası yolculuk biletinizle ilgili aksaklıklarda Kamil Koç müşteri hizmetleri hattından iletişime geçebilirsiniz. 444 nolu telefon numarasıyla beraber yolcu memnuniyeti desteğini alacağınız numarayla birlikte görüşebilir, destek ve bilgi alabilirsiniz.
Flixbus şikayet Telefon Numarası: 4440562
Kamil Koç ile Flixbus numarası aynı mı?
Türkiye sınırları içerisinde 95 yıldır neredeyse tüm şehirlere hizmet veren Kamil Koç, artık dünya geneli bir firma olan flixbus ile iş ortağı oldu. Artık kamil koç’un hizmetlerine bağlanmak için flixbus’ın kendi sitesi kullanılmakta. Kamil koç hakkında destek alabilmek için, flixbus müşteri hizmetleri‘ni aramalısınız.
Flixbus / Kamil Koç sefer yerleri nereler?
Türkiye geneinde 57den fazla ile, yurt dışında ise Avrupada çok sayıda ülke içerisinde seyehat imkanı sunan flixbus otobüs sefer noktalarına, hizmet verdiği illere kendi sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Bunun için https://www.flixbus.com.tr/otobus-seferleri bu adresi ziyaret etmenizi, harita üzerinden seyahatinizin başlangıç ve bitiş şehirlerlerini seçip, biletlemenizi yapmanız mümkün.
Kamil Koç Satış Öncesi Müşteri Hizmetleri
Türkiye genelinde 57 il ve 286 ilçeye ulaşım sağlayan Kamil Koç, yılda ortalama 250.000’i aşkın sefer yapmaktadır. Yıllık ortalama taşınan yolcu sayısı ise 35.000’i aşmaktadır. 7 gün 24 saat boyunca Türkiye’nin her yerinden ulaşılabilecek çağrı merkezi de olan Kamil Koç’a ulaşmak istiyorsanız, 444 0 562 numarasını kullanabilirsiniz.
Çağrı merkezi üzerinden hizmet veren Kamil Koç firmasına aynı zamanda internet üzerinden de ulaşabilirsiniz. Resmi internet sitesi üzerinden ulaşabileceğiniz Kamil Koç’a e-posta atarak ulaşabilme imkanınız da bulunmaktadır.
Kamil Koç “otobüsüm nerede?” uygulaması nasıl kullanılır?
Kamil Koçla seyehat etmeyi planlıyorsunuz ve otobüsünüzün bulunduğunuz durağa ne zaman geleceğini öğrenmek mi istiyorsunuz? Yada sevdiklerinizi bindirdiğiniz otobüsü takip edip yerlerine sağ salim ulaştığınızdan emin mi olmak istiyorsunuz? Uzaktan ziyarete gelen yakınlarınızı takip edip onlara tam zamanında karşılama mı yapmak istiyorsunuz? Kamik koç Otobüs takip sistemi adıyla Kamil Koç ve Flixbus sizin için çok güzel bir uygulama geliştirdi. Bu uygulama ile rezervasyonunuzun bulunduğu otobüsü anbean takip etmeniz mümkün. https://www.flixbus.com.tr/info adresiyle ulaşabileceğiniz uygulamayı kullanmak çok basit. Durak ve saat bilgilerini giriş yapmanız yeterli.
Kamil Koç Şikayet ve Rezervasyon hattı
Ankara, Bursa, İstanbul, Eskişehir, İzmir, Uşak veya Antalya otobüs seferleri olmak üzere tüm otobüs güzergahlarını ve saatlerini görmek için siz de Kamil Koç’un kendi internet sitesinden bilgi sahibi olabilir, otobüs bileti sorgulayabilir ya da otobüs bileti satın alabilirsiniz.
Kamil Koç web sitesinde yer alan yardım sayfalarıyla beraber otobüs – yolcum nerede gibi kalkış – varış noktasında ki saatleri takip ederek, otobüsün nerede olduğuna dair anlık kontrol edebilir ya da saatleri kontrol ederek beklediğiniz misafirinizin şu anda nerede olduğuna dair arama yapma aracından da bilgi sahibi olabilirsiniz.
Kamil Koç Posta Adresi: PANAYIR MAH. İSTANBUL CAD.. NO:421 A OSMANGAZİ – BURSA
KAMİL KOÇ E–Posta Adresi ve Sosyal Medya Adresleri
Kamil Koç destek hattı için telefon numarası dışında bir e-posta adresi bulunmamaktadır. Fakat merak ettiklerinize dair tüm soruları yanıtladıkları bir yardım sayfası bulunuyor. Aşağıdaki link üzerinden bu yardım sayfasına. Ulaşabilir, bagajlarınızdan tutun da otobüslerin sefer saatlerine, ödemelerle ilgili soru ve sorunlardan değişiklik gibi pek çok konuya kadar kategorilere ayrılmış şekilde tüm soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.
Yardım Sayfası: https://www.flixbus.com.tr/hizmetler/iletisim
Aşağıdaki sosyal medya hesaplarını da takibe alabilir, Kamil Koç otobüs bileti kampanyaları ve aktif indirim zamanlarını takip edebilirsiniz. Buna göre erken bilet alma dönemlerinden faydalanabilir, kampanyalarla beraber siz de harika indirimleri yakalayabilirsiniz.
Kamilkoç’un abonesi olarak uzun yıllar boyunca seyahat ettim. Seyahat esnasında herhangi bir sorun yaşamadım. Fakat abonelik iptali için çağrı merkezini aradığımda beni sürekli farklı yerlere yönlendirdiler. Çağrı merkezlerini biraz düzeltmeleri gerekiyor.
Saat 11 de 6 Ekim 2021 günü Artvin’den bindiğim Kamil Koç otobüsüne Kocaeli yolculuğuna 5 torba bir valize 100 TL bagaç parası istediler, Ardanuç yazıane görüşmesiyle 70 TL. Aldılar, bende 50 TL vereyim dedim kabul etmediler, biletimi yakın yolculuk yapmak istemiyorum dedim, eşya bagaja atılmıştı. Asıl olay Borçka dan binenler, 7, 8 torba olmasına rağmen 50 TL. Ve altı üzerinden bagaj parası aldılar, derdim para değil, haksızlık yapıldığı kaygılarım var olduğunu, ve rahatsız olduğumu beyan etmek istiyorum, şöföre hayırlı yolculuklar diliyorum. Bu firmayla bir ayda üç sefer yolculuk yaptım, Bu son
Pandemi surecinde almis oldugum biletimi 3 kere firma kafasina gore son 1 saat kala iptal etti 15 gun oldu biletimin geri iade ucreti yapilmadi parami istiyorum ilgililere duyurulur
Merhaba izmir den İstanbula bilet aldık.izmir Terminalden annemi almadan otobüs gitti. Kalkıştan 15 dak orada olmamıza rağmen, defalarca yetkililere sormamıza rağmen annemi otobüse bindiremedik. Firma mağduriyetimizi çözemedi. Böyle büyük bir firmaya yakışmadı.
Yıllardır kullandığımız kamil koç firmasını artık asla kullanmayacağım. Herkese duyurulur.
Yıllardır kullandığımız kamil koç firmasını artık asla kullanmayacağım. Herkese duyurulur.
Çok berbat bi firma 6.30 za aldığım bilet 7.30 geliyordu kalktığında ve 2.30 saat veçtikden sonra otobüs bozuldu yolda kaldı oğlum tam 4 saat sonra yeni bi otobüs gönderdiler ve hiç bir iletim numarasına ulaşamadık hiç kimseye tavsiye etmem
servislerinin geç kalması nedeni ile Antalya – Bodurm seferini Kamil Koç biletim olmasına rağmen gerçekleştiremedim.Başka firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım.
Konu hakkında watsap hattlarına defalarca yazmama rağmen hala cevap ve bilgi alamıyorum.
konuyu bir an önce çözmelerini ve gereğini yapmalarını rica ederim.
Bir daha kamilkoç hizmetini kullanmayacağım bu nedir yaa ankaradan benim kalkış saati 20.00 de olmasına rağmen araç 20.30 da kalktı artı çoruma indiğim zaman servisler saat başı kalkıyor diyorlar 23.58 indim servis yerinde yoktu ve bize Aykut diye bir beyefendi var hakaret içerikli konuşma yapıyor kimse kimseye bu şekil konuşamaz çevremde kim varsa asla kamilkoç tercih etmeyin diyeceğim
Şuan tam 2 saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum böyle rezillik olurmu insanları mağdur etmeyin
Hayatım boyunca ilk defa bindim beş para etmez başlıktaki televizyonlar çalısmıyo antalya otogarından van a 25 saat sürmesi gerekiyorken 29 saatte vana vardık belediye otobüsü gibi her yerde durup kalkıyor çok sacma
Bilette varış 8 30 yazıyor saat 9 14 oldu hala yarım saatlik yol var ki artık belediye otobüsüyle yarışıyoruz yolcu indir bindir yarm saatlik yolu 1 satte gidiyoruz KAMİL KOÇ
Geçen sene sonu İstanbul Ayvalık arasında bilet aldım. Bileti kullanmadım bir yıllık erteleme aldım yani bu mesafede bileti 1 yıl içinde kullanabilirsiniz dediler para iadesi yapılmadı 1 Haziran’da kullanmak istiyorum fakat 110 TL daha para talep ediliyor yüzen daireyi ödemezsem biletim iptal param boşa gitmiş olacak 60 yaşındayım senelerdir Kamil koç’la seyahat ediyorum birçok sefer erteleme bileti kullandım Kamil koç’u protesto ediyorum yazıklar olsun
Halit 03,08,2022
Rize İstanbul arası 16,05 hareket saatlı otobüse ,internet üzerinden 22,23 numaralı bileti aldım. Ayaklarımdan rahatsız olduğumdan dolayı orta kapının yanındaki koltukları seçtim.Otobüs Rize terminale geldiğinde,otobüsün değiştiğini ve yerlerinde bizim istediğimiz şekilde olmadığından dolayı durumun düzeltilmesini istedim.Fakat yapabilecekleri bir şey olmadıklarını söyleyip işi pişkinliğe ve yokuşa sürmek istediler.Zamanım olmadığından mecburen yolculuk yapmak zorunda kaldım.Yaklaşık 40 yıldır seyahat eden bir kişi olarak en kötü yolculuğumu yaptım.Otobüs şekli internet üzerinden resmi farklı,otobüs farklımı oluyor.Gelen otobüs doksanlı yıllardan kalma durumda.Verdiğim paranın karşılığını işkence ve aşırı yorgun şekilde tamamlayan bir yolcu!Böyle köklü bir firmadan almış olduğumuz hizmetten hiç mi hiç memnun değilim.Tam anlamıyla fiyasko
izmir antalya arası seyahat için kurumsal firma düşüncesi ile bilet aldık, ama denizlide aktarma yaparken valizi aktarmamışlar. Antalyaya valizsiz indik. ilgili yerleri müşteri hizmetleini aramamıza rağmen halen ilgilenmeyip gerekli bilgilendirme yapılmadı. Sakın kamil koç ile seyahat etmeyin. bir valizi aktarmaktan aciz muavin ve şöför sürüsü dolu. Bu kadar beceriksiz bir firma olamaz.
02 Aralık 2022 tarihinden İstanbul Alibeyköy cep terminalinden hareketle İzmir’e yolculuk yapmak üzere firmanızdan 304 592 1700 pnr koduyla 1 kişilik yer satın aldım.
biletim görüntüsü pdf dosyası olarak ektedir.
Yolculuk gayet normal şartlarla başladı ve normal şeklinde seyir etti.
ancak ne zaman ki İzmir terminaline vardık benim için kabus başladı.
İzmir’e varışımıza takiben tam otobüsten inmek üzereydik ki otobüse 2 tane sivil polis bindi. İhbar olduğunu ve herkesin yerine oturmasını söylediler. 16 no.lı koltuk kimdir şeklinde bir soru yöneltildi. tabi ki 16 no.lu koltukta yolculuk yaptığım için ben olduğumu ifade ettim. otobüsün içinde polis tarafından hakkımda ihbar olduğunu ve çantamda ne olduğu soruldu ve açmam istendi.
hemen akabinden polis tarafından kolumdan tutulduğu gibi otobüsten indirildim. dışarıya çıktığımda gördüğüm polis sayısı tahminen min 40 kadardı ve anlaşılan o ki hepsi benim için daha doğrusu hakkında ihbar yapılan kişiler sayesinde gelmişler.
yolculuk esnasında telefonum şarja takılıydı vede diğer yolcular rahatsız olmasınlar diye kablolu kulaklık kullanmıştım ki bu şekilde kulaklık kullanan tek yolcuda ben değildim ayrıca.
polisle olan dialoğum esnasında otobüs personeli tarafından üzerimden kablolar gözüküyor diye canlı bomba olarak şüphelendikleri için ihbar edilmişim. YANİ PERSONELİNİZ TARAFINDAN TERORİST OLDUĞUM ŞÜPHESİYLE POLİSE İHBAR EDİLMİŞİM.
Şu durumda kamil koç firmasıyla yalnız yolculuk yapan herkes terorist şüphesiyle ihbarmı ediliyor, sorarım size ?
ben bir devlet memurunun çocuğuyum, kendim bizzat özel sektörden alnının akıyla emekli olmuş birisiyim. sicilimde en ufak bir şeyi bulmanız mümkün değil. trafik cezam bile yok.
Personeliniz -muavin, şöför- sayesinde hayatımda yaşamadığım kadar korku, endişe, telaş, tedirginliği tarif edemem. Psikolojim alt üst oldu. Sayenizde 10 yaş birden yaşlanmış gibi hissettim. Ayrıca şüpheli duruma düşmenin ve çevredeki insanlara, diğer yolculara rezil olmam cabası.
Neyse ki ihbarın asılsız ve hatalı olduğu polis tarafından anlaşıldı ve serbest bırakıldım.
İhbar edilen şüphelinin bir hanım olduğu ve bu doğrultuda polisin terminalde bir bayan polis bulundurmaması ayrı mevzuu.
Bana yaşatılan bu aşağılayıcı ve kötü muameleyi açıkca söylemem gerekirse sadece bu mesajla bırakmayacağım. Hukuksal boyutta nereye taşıyabilirsem taşıyacağım konusunda kesin ve net olarak ifade etmek isterim ki hiç şüpheniz olmasın. Avukatlarınıza bu konuda hazırlık yapmaları konusunda gerekli talimatı verebilirsiniz.
Bana böyle bir durumu yaşatmaya hakkınız yok.
Madem bana böyle bir durum yaşattınız bununda hesabını vereceksiniz.
Bu yolculuk firmanızla yaptığım son yolculuk olacaktır. bunu da ayrıca bilin.
Ayrıca firmanızın aleyhinde karalama yapacağımıda bilin. Firmanızla çevremden kimsenin yolculuk yapmaması hususunda yapabileceğim ne varsa yapacağımdanda şüpheniz olmasın .
araçlarınızla yolculuk yapan her yolcuyu terorist olarak ihbar ettiğiniz sürece gidişatınızın çok iyi durumda olmadığını düşünüyorum. keza hakkınızda çok şikayet olduğunuda bizzat duydum ve gördüm.
Yaşadıklarımdan sonra kendinizi nasıl affettirebilmenizde pek mümkün olmadığını söyleyebilirim.
bilgi ve ilgilerinize
Direk Bağlanma üzerinden Kamil Koç müşteri hizmetlerine ulaşmak, seyahat deneyimimi üst seviyeye taşıdı.
Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişimim, Direk Bağlanma sayesinde çok kolaydı. Hızlı ve verimli bir şekilde sorunlarımı çözebildim.
Direk bağlanma sitesi sayesinde Kamil Koç müşteri hizmetlerine anında ulaştım. Genellikle bu tür şeyler için beklemek zorunda kalırken, bu sefer hemen yardım aldım.