Hızlı Erişim
- 1 · D-SMART MÜŞTERİ HİZMETLERİ TELEFON NUMARASI
- 2 · D-SMART MÜŞTERİLERİ İÇİN MÜŞTERİ HİZMETLERİ TELEFON NUMARASI
- 3 · D-SMART MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE E-POSTA YOLU İLE İLETİŞİM
- 4 · D-SMART YAZIŞMA ADRESİ
- 5 · D-SMART KAYITLI E-POSTA ADRESİ
- 6 · D-SMART FAKS NUMARASI
- 7 · D-SMART E-POSTA ADRESİ :
- 8 · D-SMART İMKANLARI
9 Eylül 2020 tarihinde güncellendi.
· D-SMART MÜŞTERİ HİZMETLERİ TELEFON NUMARASI
D-SMART iletişim numarası : 0850 266 0266
D-SMART müşteri hizmetlerine bağlanmak için aramanız gereken numara: 0850 266 0266 dır. Bu hat üzerinden müşteriler abonelikleri hakkında bilgi alabilir, taleplerini iletebilir, teknik destek alabilirler.
· D-SMART MÜŞTERİLERİ İÇİN MÜŞTERİ HİZMETLERİ TELEFON NUMARASI
Televizyon ve internet hizmetini D-SMART tan alan müşteriler0850 266 0266 numaralı müşteri hizmetlerini ücretsiz olarak arayabilirler. Diğer operatörlere ait hatlardan bu numaranın aranması ise o operatör tarafından ücretlendirilecektir.
· D-SMART MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE E-POSTA YOLU İLE İLETİŞİM
D-SMART’la yazılı olarak iletişim kurmak isteyen müşteriler ise https://www.dsmart.com.tr/destek adresine tıklayarak taleplerini iletebilirler. Bu sayfada isim, soyisim , e-mail, telefon numaralarını yazan müşteriler mesajlarını yazıp gönder butonuna bastıklarında bu taleplere en kısa sürede yanıt verileceği belirtilmektedir.
· D-SMART YAZIŞMA ADRESİ
DEMİRÖREN TV CENTER 100. YIL MAH. 2264. SOKAK NO:1 34218 BAĞCILAR/İSTANBUL
· D-SMART KAYITLI E-POSTA ADRESİ
· D-SMART FAKS NUMARASI
0212 478 04 44
0212 478 03 02
· D-SMART E-POSTA ADRESİ :
· D-SMART GENEL MÜDÜRÜ:
Erkal FİLİZ
· D-SMART İMKANLARI
D-SMART müşterilerine film, dizi, belgesel, eğlence, spor ve çocuk kanalları alanlarında hzimet veren TV kısmı olan ayrıca müşterilerine limitsiz fiber internet hizmeti sunan dijital bir platformdur. 2007 senesinde kurularak faaliyetlerine başlamıştır. Demirören Holding bünyesine ise 2018 yılında girmiştir.
D -Smart’ın müşterilerine sunduğu hizmetler şu şekildedir:
- Tv :
- Tamamı HD kalitede dizi ve filmler
- Belgesel kanalları
- Spor kanalları
- Yaşam kanalları
- Müzik kanalları
- Radyo kanalları
- Tüm ulusal kanallar
- Türksat ve hotbird uyduları üzerşnden yayı yapan kanllar
- İnternet
- Müşterilerine sınırsız fiber internet sunar
- Tv+İnternet
- Müşterilere televizyon ve internet hizmetini tek fatura üzerinden sağlar
- D-Smart Go
- Müşterilerin uydu üzerinden elde ettiği tüm imkanalara internet üzerinden de erişebilmesini sağlar.böylece telefon tablet ve bilgisayarüzerinden de D-Smartın içeriğine erişebilirler
sakın d smart almayın sakınnn d smart müşteri hizmetleri sınıfta kaldı 6 gündür arıyorum ulaşımıyorum
Bencede almayın ulaşmak imkansız
Sakın almayın D-Smart böyle rezil olduklarını bilmiyordum 20 gündür müşteri hizmetleri ne ulaşamıyorum geri dönen yok fatura ödedim yayın yok Cook coook berbat kesinlikle tavsiye etmiyorum.
arıyorum ulasamıyorumm sakın almayınnnn
Ya bu d smart müşteri hizmetleri çok sıkıntılı hiç ilgilenen arzaya bakan yok ariyoz ulaşamıyoruz bu nasıl.is arkadaş
Bende ulasamiyorum noluyoruz
iki gündür arıyorum bir türlü ulaşamıyorum herhalde çağrı merkezinde bı tane çalışan var aktarıyorum diyor gerisi yok saatlerce bekle dur
bu nasil bir hizmet? elim kırılsaydı da sizi aramasaydım, üç kağıtçılar….
taahhütnamem bittiğinde tekrar yenilemek istemeyeceğimi söylediğimde iptal etmemek için iki ay boyunca bin dereden su getirdiler kesinlikle istemiyorum dediğim halde iptal etmediler istemiyorum kardeşim aldığımdan beri hep kesintili internet 20 gündür hiç internete giremiyorum müşteri hizmetleri arıyorum bakan yok zaten ben o zaman sizinle daha niye devam edeyim boşuna fatura ödüyorum
Esimin telefonundan aradik, sabirla bekledik, ayni zamanda ben kendi telefonumdan aradim, ikimizden ilk hangimiz dûsürürsek diye uyaniklik yapalim dedik😟 esim tam olarak 66 dk bekledi ve sonunda bilgisayar isleminize devam edemiyorum dedi telefonu kapatti😡😡😡 ben de artik sabredemedim. Bu yüzden
Anlayacaginiz bu d smart insanlari verem eder, SAKIIINNN evinize d smart baglatmayin..
Bodrumda oturuyorum. D smart ın Kartı yanmış. Servis arıyorum. 3 tane servis görünüyor ve hepsi de d smart dan ayrılmış. Telefonla arıyorum müşteri hizmetlerini, uzun süre bekletip sonra da kapatıyorlar. Be Allahsızlar sizin bütün şirinliğiniz malı satana kadar. Sonrasında ne yaparsan yap. Öylemi? Allah sizi bildiği gibi yapsın….
siz nasıl rezil bir şirketsiniz şimdi artık kullanmıyorum ödemiyorumda alabiliyorsanız alın benden ücret rezil düzenbazlar
Böyle bir rezalet olamazzzzz hizmet yokk telefonu açan yok yazıklar olsun aldığınız paralar haram zehir zıkkım olsun inşallah
D-Smart yetkilileri internet yok müşteri hizmetlerine kimse cevap vermiyor iptal ettiricem sonunda internetyok cevap veren yok sesimiziduyun
29,10,2020 tarihinde internetim gitti ne yaptıysamda açılmıyor sanırım yıldırımdan dolayı modem saglayıcıda problem oluştu müşteri h.zmetlerine ulaşamıyorum d smart müşteri hizmetleri ile ilgili hiçbir destek alamıyorum ne yapmalıyım bu gün sorunumu çözemessem obonelik iptalini gerçekleştirecegim
boyle hızmet olmaz olsun. sınır krızı gecırtınız bana. 15 gun once ınternet basvurunda bulundum. hala baglanmadı. ne ulasabılıyorum ne de baska bısey. ayrıca tv baglantısı ıcın gelen arkadasta cay kahve ıkramında bulunarak sacma sapan davetler ıcın benı rahatsız ettı. buna ragmen hala ılgılenen yok ! iptal ettırmek ıstoyorum ulabıldıgım bı yer yok. rezılsınız.
Taahütümü bitmesine müteakip internetimi iptal etmek için aradım fakat bir türlü iptal birimi cevap vermiyor bekletip bekletip kapatıyorlar .
Acil iptal edermisiniz.
Ve ben şimdi ilk faturada avukatıma talimat vereceğim demiştim artık muhatap ben değil avukatımdır
Açılamayan aboneliğe fatura göndermek ne demek internet baş vurusu yaptım ama evime gelmiş d smart takmış eşine imza atmırmışlar ama ineternet yok üç gün sonra aradım iptal için talebiniz alınmıştır dediler biz sizi arayacağız dediler ama bana bügün fatura göndermişler herhangi birşekilde fatura yok dediler fatura geldi dolandırıcılara fırsat vermeyin bunlar düpedüz dol…..ılar hakkımı yasal yollarla arayacağım
Dsamart Uydunet aldım uydu cihazı 1 ay kullanmadım bile cihaz sürekli guncelliyor diyor müşteri hizmetlerini aradım cihazınız bozulmuş ek ücret alacaklar dediler yaptırmadım ilk üyeliğin 20 günü nete baglanamadim sürekli ara yüzü yaptırdılar sonra binaya gelip burdan hallettiler kendilerinde sorun olduğu halde bana yıktılar kullanmadığım bı ücreti ödedim bu ayın faturasını yatırdığım halde halan sistemde borcu var olarak gözüküyor bunlar tam bı dola….ıcı müşteri hizmetlerini arıyorum 2 gündür acmiyorlar tavsiye etmiyorum kesinlikle almayın
Bir aydır muracat etim internet abone ligi için fiber intranet yerine uydu cıhazı geldı hala internet net modemi gelecek dediler bır aydır bekliyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum aboneligımı iptaletmek istiyorum acil benimle iletişime geçi
Sakın Almayım leş ötesi bir firma
bu kadar sah…ar başka bir kanal olamaz. dsmart tamamen insanları do…rmak amaclı kurulmuş bir şirket.
D smart nasıl bi rezil şirket satana kadar 40 takla atıyor yalakalar sattiktiktan sonra ilgilenen yok.tek amaçları para arıza müşteri memnuniyeti yok.ilgilenen yok tlf lar düşmüyor bilerek hattan atıyorlar.yazıklar olsun rezil şirket.kimse burdan bi hizmet almasın.aldığıma pişman oldum.
Rezil bir İnternet şirketi kullanmadığım İnternet ücretini ödüyorum çocuklar canlı derse giremiyor 5 defa arıza bildirmeme rağmen yapılmadı hakim haram olsun cuklarin günahı üzerinize olsun yarın tüketici haklarına baş uyacağını
Bu yazıları bir okuyan varsa. Benden aldınız. Paralar haram zıkkım olsun ….inşallah
TELEKOMU ARADIM İNTERNET BAGLATMAK İÇİN BUNLAR GELDİ BİZ TELEKOMUN ALT KURULUŞUYUZ DİYEREK GELİP KURDULAR AMA ŞİMDİ FATURASINI ÖÜYECEGİM FATURA YOK BİLGİ YOK ULAŞAMIYORUMKİ ÖDEMEME YAPAYIM.
Delinin biri kuyuya bir taş atmış, kırk kişi peşinden gitmiş. Bu kadar da olmaz yani. Ben 4 yıldır kullanıyorum hiçbir şikayetim yok. Çok iyi bir firma.. Hakkını veriyor bu işin. Müşteri hizmetleri de çok canlı ve samimi. Teşekkür ederim.
Dsımartın yaptığı büyük bir terbiyesizlik bir yıl önce aboneligimi iptal etmeme ..elimde imzalı belgem olmasına rahme hala borcunu var diye sms aliyorum musteri hizmetlerini 10 gundur ariyorum sistem geri atiyor bir turlu baglanti kuramiyorum bu ne rezalettt
Kandırıldım taahtünüz bitiyor dediler halbuki 2022 de bitiyormuş şimdi iki internet ödemek zorunda bırakıldım d smart almayın muhatap yok telefonları sürekli meşgul hakem heyetine şikayette bulunacağım
Paranızla rezil olmanın karşılığıdir d smart…
Dsmart sözleşmem bittiği halde sonlandıramıyorum müş teri temsilcisine bağlanabilmek imkansız fakat kampanya tanıtımı için arıyorsunuz iptal etmek istiyorum dememe rağmen bir türlü uygulamıyorsunuz.
2 aydır benim internette sıkıntı var kimi aradıysam gelip bi bakmadılar taahüt 2 yıl vazgeçeöiyorum faturayı ödüyorum internetim yok.Defalarca müşteri hizmetini aramama rağmen sorunu çözmek için birini göndermediler.kesinlikle tavsiye etmiyorum Berbat bir kurum nerden bulaştık
yuh size yavvv, verem ettiniz beni
Hiç bir telefona ulaşılmaz mı ?
Siz gerçekten müşteriye hizmetmi veriyorsunuz, yoksa eziyetmi veriyorsunuz ?
Arkadaşlar bana bir yardımcı olun kaç haftadır benim evime İnternet kuracaklar di ve halen kuracaklar arıyorum arıyorum her defasında bir bahaneyle karşılaşıyorum bugün aradım tekrar ipatl ettirmek istedim iptal başvurusu gönderdik size dönüş yapılacak dediler ve şuan arıyorum arıyorum hat meşgul e düşüyor yada direk kapanio ne yapmam gerekiyor lütfen yardımcı olun
Allah kahretsin üye olmaya gelince yüz kere aradınız şimdi hiç bir şekilde ukaşilmiyor sakin dsamrt güvenmeyin hep yalan dolan
bu nasıl bir hizmet ya? arıyorum açan yok meşgule düşüyor… yapamayacaksanız neden bu numaraları koyuyorsunuz? internetim yok şu an gereksiz bir şekilde kırmızı ışık yanıyor. dönüş istiyorum acil!
1,5 aydır internetimi bağlayamadılar iptal ettirmek istiyorum onuda yaptıramıyorum üstelik tv hizmetini ücretsiz sundular ve onun içinde fatura ödüyorum nerden bulaştım d smarta kesinlikle bulaşmayın.
Kesinlikle d smart almayın, muhattap bulamıyorsunuz. Ayrıldım kurtuldum dedim iki ay sonra Kasım ayı faturanız diye mesaj atıyorlar. Arıyorum numara meşgule düşüyor . Dolan….ısınız?
Sakin dsmart almayın ne interneti internet ne tv si interneti kullanamıyorum müşteri hizmetlerini 2 aydır aradım ne döndüler nede yaptılar şimdide arıyorum engelmisler nasıl hizmet ama sakın yanlış yapmayın
Kusura bakmayın da nasıl bir şirketsiniz üyeniz ve aboneniz olmadığım halde 180 TL.borcunuz var diye mesaj gönderiyorsunuz. Müşteri hizmetlerinizi aradığımızda telefonu meşgule atıyorsunuz. sonunda şirketinizi gerekli mercilere şikayet etmek zorunda kalacağız.
Bu ne rezil bi firma nerden bulaştım bunlara
Talebim olmadan 24.10.2020 tarihinde tv hizmetim sonlandırıldı defalarca şikayet olusturmama ragman hicmir cozum yok.Kendi hatalari olmasına rağman mesaj üstüne mesaj gonderip sonlandırma tutarı borcunu.istiyorlar.Çok ayıp her birim kendi kafasına göre çalışıyor.
Tüm temsilcileriniz devamlı meşgul oldığu için bu yolu deniyorum,
20 aralık2020 de
İnternet aboneliğini yeniledim ve D Smart ın salı günü gelip kurulum yapacağını bildirdiler
Ancak 24 aralık günü olan bugüne kadar gelen giden yok. Cevap verirseniz memnun olacağım,
Talebim olmadan 24.10.2020 tarihinde tv hizmetim sonlandırıldı defalarca şikayet olusturmama ragman hicmir cozum yok.Kendi hatalari olmasına rağman mesaj üstüne mesaj gonderip sonlandırma tutarı borcunu.istiyorlar.Çok ayıp her birim kendi kafasına göre çalışıyor.
nası bi şirketsiniz siz ya aldığım güne nalet olsun haram olsun aldığınız parada reziler
Bu nasıl müşteri hizmeti ben aylardır arıyorum ulaşamıyorum nasıl ulaşıcam bunlara eğer interneti yenilesinler ben bunları nasıl şikayet ediyorum Allah’ın belaları acsaniza internet bağlarken koşa koşa geliyorlar bağlıyorlar sonrası ulaşamıyoruz 100.bin insan şikayetçi batacaksınız zaten böyle yaptıkça acın artık şu telefonu acın onca yorumu görmüyor mu bunlar ya acın şu telefonu…
Eylül 2020 de türk telekomdan Dsmart a geçtim ancak,yetkili ögle güzel yalan söylediki 20 kanal sinema belgesel kanallar ücretsiz dedi bizde emekli oldugumuz için bize cazip geldi bu sisteme geçtik aradan 1 ay geçti bütün kanallar kapandı bende müşteri temsilcisine ulaştım biz size 1 ay hediye verdik süre bitti yayını kestik isterseniz satın alabilirsiniz dediler ben zaten tivubu kullanıyordum bu kanalları kesintisiz seyrediyordum 20 tl fark için burayı seçtim hem internet güçü az kanal sayısı az resmen kandırıldık hiç yakışıyormu yalan söyleyerek müşteri tutmak süre bittiğinde hanği yüzle arayacaksınız Alman boch firmasının bir müşteri tespiti var bunu her zaman kafanıza yer edin ‘Müşteri kabedecegime para kaybetmeyi yeglerim’ bir daha mı asla
elini veren kolunu kurtaramıyor tamamen soyguna yönelik uygulama var iptal edilmiş hatta fatura kesilip tahsil edilmek isteniyor muhatap yok
ocak ayında telekomdan d smartta geçtim geçmez olsaydım 35 günde internnet hattını bağlayamadılar. bağlanmamasından vaz geçtim kullanmadığım internetten dolayı birde fatura etmelerine şaşırdım. böyle bir rezil görmedim.
geçici olarak izleyemediğim için aboneliğimi iptal ettim, taciz ve haksız taleplerle karşı karşıya kaldım. hergün defalarca aramalardan sonra şimdide cihazları iade etmediğimi ileri sürerek 1.450 TL fatura edeceklerini belirtiyorlar, oysa ben daha önceki cihazı iade etmiştim, şimdiki cihazları içinde nereye iade edeceğimi sordum cevap vermiyorlar, çok doğru yapılmıyor bence, böyle bir kuruma yakışmıyor, Herkesin rahatlıkla aboneliğini sonlandırabilmesi gerekir, bu yolla başarılı olacaklarını sanıyorlarsa yanlış yapıyorlar. a.özalp, Tel.53220
Aralık’ta binbir zorlukla iptal ettirebildiğim aboneliğimin üzerinden (cihaz da teslim edildi elimde hem iptal ettirildiğine dair mesaj hem de evrak var üstelik) 4 ay geçtikten sonra mart ayına dair sanki aboneliğim devam ediyormuş gibi fatura gönderen akıllara durgunluk getiren bir firmasınız.Müşteri temsilcisine ulaşmaksa imkansız. Bu kadar hata bu kadar şikayet ve üzerine ulaşılamamak! Bence kurum olarak yapmayın siz bu işi çünkü beceremiyorsunuz.
Yaşamınız mutlu, huzurlu, renkli ve güzelse, sağlıklıysanız…
D-smart’a abone olun hayatınız cehenneme dönsün…
Farklı bir deneyim, macera yaşayın…
D-smart’dan önceki yaşamınızın değerini öğrenmiş olursunuz…
Bu da bir kazançtır…
Yeni müşteri olacak deyin hemen açıyorlar ben musterinizim kesinlikle bakmıyorlar nalet gelsin kimse almasinnn başına bela isteyen alsinn soru sormaya muhatap yok kesinlikle almayiiinn pişman olursunuuuzzz kesin ve kesiiinnn
Bence tüketici hakem heyetine başvurmalı ve tazminat talep etmeliyiz. 9 aydır fatura ödüyorum ve internet yok. Müşteri hizmetleri bilinçli bağlanmıyor. Muhtemelen numaralarımızı kodladilar. Tele sekreter
Sistemdeki arıza nedeniyle çağrıniza dönüş yapamıyoruz diyor
Haklısınız da bu işi organize eden bir kişi lazım bize böyle bir kişi lazım bizlere
yazıklar olsun sizin gibi firmaya
bunlar dol…ıcı başka adres gösterip beni abone yaptılar evimde dsmart yok defalarca şikayet etmeme rağmen dönüş yapmadılar.müşteri hizmetleri cevap vermiyor.şikayet formu oluşturamıyorsun.
30Saatir internet hizmeti alamıyoruz güncelleme varmış bence tüm dsmartlılar birleşip davacı olalım.
Reziller kimse almasın
Sakın D-Smart almayın !!! insanlardan sadece para alıyorlar ! Ulaşım imkansız! Öperatörle bağlanma hiç yok o kadar kötü bir kampanya ! Çok yalan atıyorlar ! Abone olmadığım halde 320 TL borcum var diye mesaj gönderiyorsunuz. Müşteri hizmetlerinizi aradığımıda telefonu meşgule atıyorsunuz nasıl bir
Ben türktelekom istediğim halde ustune basabasa türktelekom istediğimi soyledigim ve. Bana d sımar TV. Yanında ücretsiz diyin. İnterneti bagladılar. Ve pay. D sımart türktelekom aradım bu numara abone. Bunmuyor dıyıp bizi. D sunar yönlendıler. Ben. D sımart aradım. Ve. Soylemistim. Ben. Türk Telekom istiyorum diye bildirdim. D sımart. TV bana fatura. Geldigini söyledim bana. Ücretsiz. Diyip. Sonradan. Fatura. Geldıgını. Soyledım o ay. Lütfen kapatın diyip bana. 1 yıl. D sımart sızın icin 19. TL. Gelecek. Kusura bakmayın calısanlarımızın hatası dıyıp. Konusmalarımızı. Bitmisti. D sımary iptal. İcin aramıstım. Sonra. 3 ay. Gectıgı. Faturam 33 TL. Geldıgını cin tekrardan. Sıkayet. Etim ve bana dedikleri. Teksey. 90 gün. İcerisinde. Sıkayet etmediginiz icin kapatıyoruz. Diyip. Bana. Eyer kapatırsanız. Ucret. Yansıyacak. Dediler. Bana. İstemedigim. Urunu bana.verdiler onayım olmadıgı halde. Haksız. Sizsınız 90 gün icerisinde. İptal edebilirsiniz. Diyip kapatılar ben olayı hepsını. Söylemistim. İnsanları zorla urun satmakla. İslerine. Yalan. Dolan. Satıslar. La. İnsanları. Magdur. Birakiyorlar bana yardımcı olabilirmisiniz insanların aklıyla oynuyorlar
Sakın ama sakın almayın müşteri hizmetleri ulaşmak mümkün değil kullanmadığım dsmart kutu internet kesinlikle ödüyorum ve kullanamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum bundan 1:30 hafta önce geleceği söylenildiği ama asla kimse gelmedi öyle kendiliğinden duruyor tekrar tekrar ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulabileceğimiz kimse yok
15gune yaklaştı hâlâ kurulum bekliyorum arıyorum baka biyere bağlıyorlar onlarda hemen dönüş yapacaz deyip bizi başlarından savuyolar ben hiç memnun kalmadım tavsiyede etmiyorum hâlâ gelip kurulum yapacaklar ben iptalini sagliyacam artık kusura bakmasınlar
bugun 21 11 2022 beni aradılar internet süresi bitti deyip beni 61152667 nolu abone
kaydı ile d smart tv kaydı yapmışlar hiç bir şekilde kabul etmiyorum aboneliğimi derhal
iptal edilmesini talep ediyorum levent avcı anobe no 61152667
benim kendi adıma kayıtlı internet var bitme süresine de bir sene var bana kelime oyunu
yaparak kadırarak abone yapmaya hakkınız yok beni aradığınız 0216 990 04 61 nolu
telefon birçok kez aradım yanıt vermiyor
Şakın almayın 2 aydır yayın yok servis gelecek beliyorum