Hızlı Erişim
14 Mart 2021 tarihinde güncellendi.
KUMTEL Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 444 56 85
Türkiye’de 1972 yılında kurulan Kumtel markası, müşterilerine en iyi kalitede fırın, ısıtıcı, ankastre ürünler olmak üzere birbirinden farklı ürün gruplarıyla beraber hizmet sağlamaktadır. Elektronik ve ev eşyaları konusunda memnuniyet oranı yüksek oranda tutmayı hedefleyen Kumsal markası, günümüzde müşteri desteği en iyi sağlamak temel amaçlarından biridir. Bu konularda güçlü iletişim ağı sayesinde Kumsel iletişim numarası üzerinden bir müşteri olarak her zaman iletişimde olabilir ve iletişim kanalları aracılığıyla görüş ile önerilerinizi dilediğiniz her zaman iletebilirsiniz.
Kumtel Güvenilir Bir Marka mı?
Dünyada pek çok farklı alanlarda büyük bir hacme sahip olan marka, 120 ülkede ihracat yaparak oldukça güçlü bir hizmet sağlamaktadır. Üretim kapasitesi Kumtel markası için günlük 30 bin üzerinde olurken, marka tüm ürünlerinde de CE belgeye sahiptir. Tüm güvenlik sertifikalarıyla beraber standartlarına uygun şekilde TSE, SGS, LVD, EMC, RoHS gibi belgelerin de tamamı yine markanın sahip olduğu belgelerdir.
Ürün ve hizmetleri konusunda her zaman ülkemizde ismini duyuran güçlü markalardan biri olurken Kumtel müşteri hizmetleri iletişim numaralarıyla beraber her zaman iletişime geçebilir, bilgi sahibi olmak istediğiniz konularda da sorularınızı çağrı merkezi çalışanlarına ileterek öğrenebilirsiniz. Kumtel çağrı merkezi telefon numarası 444 ile başlamaktadır. Çağrı merkezine pazartesi – cuma Saat: 09:00 – 16:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Kumtel 5 kıtada 105 ülkede ürünlerini satışa sunmaktadır.
KUMTEL Çağrı Merkezi Telefon Numarası
Ürün ve hizmetler hakkında satın alım sonrasında tüm süreçlerde, her konuda fikir sahibi olmak adına firmanın kendi çağrı merkezi sistemiyle iletişime geçerek, set üstü fırınlardan tutun da satın aldığınız fırın sistemlere kadar birçok yapıda çağrı merkezi desteğini görebilirsiniz. Online iletişim kanalı olarak internetten de bilgi sahibi olabilir ya da Kumtel çağrı merkezi telefon numarasına aşağıdaki gibi ulaşabilirsiniz.
Günümüzde bayiler üzerinden satış mağazalarıyla beraber tüm alışverişlerinizi yapabilmek dışında istediğiniz her zaman online satış mağazalarından da Kumtel markalı ürünlere ulaşabilirsiniz. Geri bildirimlerinizi yapmak istediğinizde de mağaza iletişim merkezi olarak internet sayfasını kullanabilir ya da çağrı merkezi üzerinden aşağıdaki telefon numarasıyla Kumtel çağrı merkezi müşteri temsilcileri telefonuna direkt bağlanıp görüşmelerinizi hızlı bir biçimde yapabilirsiniz.
KUMTEL Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 444 56 85
Kumtel’in Yetkili Servisleri Nerede?
Kumtel markasının tüm Türkiye’de yüzlerce yetkili servisi bulunur. Her il ve ilçe için sizlerde tüm yetkili servis adres, telefon bilgilerine ulaşmak istiyorsanız https://kumtel.com/yetkili-servisler/ adresini kullanabilirsiniz. Bu adres üzerinden hem yetkili servisi görüntüleyebilir hem de bilgi alabilirsiniz. Yeni satın almış olduğunuz bir ürünle ilgili olarak Kumtel servis çağırmak istiyorsanız direkt olarak bu sayfadan bilgi alacağınız gibi aynı zamanda Kumtel iletişim numarası üzerinden de arayıp bilgi ve destek alabilirsiniz.
Kumtel Müşteri İletişim Formu
Markaya ait internet sitesi üzerinden yazışma yapabilir, taleplerinizi de bir bildirim formu doldurarak iletebilirsiniz. Ürünler hakkında talep veya şikayet konularından tutun da teknik destek, dış ticaret ya da genel konular olmak üzere pek çok alanla ilgili olarak siz de iletişim formunu kullanıp destek ve bilgi alabilirsiniz.
İstek, Şikayet ve Öneri Bildirim Formu: https://kumtel.com/iletisim/
KUMTEL Şikâyet Hattı
Hızlı iletişime geçebilmek adına Kumtel çağrı merkezi telefon numarası, müşteri temsilcileriyle görüşebileceğiniz alan olurken günümüzde pratik bir şekilde online iletişim kanalları üzerinden de iletişimde kalabilirsiniz. Bunun dışında satış sonrasında garanti belgesi hakkında sorular, ürün veya hizmetler hakkında teknik sorularınız varsa bunlarla ilgili olarak direkt çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcilerine bağlanabilirsiniz.
Mağaza alışverişlerinizde, online alışveriş deneyimlerinizde olası her türlü aksaklık ya da memnuniyetsizlik durumlarına karşı Kumtel şikâyet hattı için çağrı merkezi numarasını tuşlayabilirsiniz. Şikayet bildirimlerinizi oluşturabilir, çağrıdaki temsilcilere durumu izah ederek bilgi ve destek alabilirsiniz.
KUMTEL Müşteri Hizmetleri Faks Numarası: 0 352 321 14 03
KUMTEL İletişim E-Posta Adresi ve Sosyal Medya Adresleri
Aktif sosyal medya kullanıcılarına yönelik kampanya ve duyurularını da sosyal medya hesaplarında yapan Kumtel için tüm güncel iletişim yolu olarak aşağıdaki hesapları takibe alabilirsiniz. Özel günler ve haftalarda yapılan kampanya ve duyurular hakkında anında bilgi edinebilirsiniz. Kumtel resmi internet sitesi iletişim kanalı için https://kumtel.com/iletisim/ adresine tıklayabilirsiniz.
Kumtel Posta adresi: Büyük Hendek Cad. No:57 Şişhane / İstanbul
KUMTEL Destek E-posta Adresi: satis@kumtel.com ve info@kumtel.com
Çağrı merkezî cevap vermiyor. Ve ankara yenimahalle servis 3 Gündür bekletiliyor kurulum için gelemiyor telefona cevap vermiyor ilgilenmenizi bekliyorum
Kumluca/antalya servise,kurulum için müracaat edeli bugün tam 11gün oldu.müşteri temsilci numaranıza ulaşılmıyor.direkt meşgule atıyor.kumluca servisteki şahısa ilk görüşmemde tahmini hangi gün gelirsiniz dedim neredeyse beni dövecekti.bu nasıl bir hizmet.kumtelden ürün aldığıma pişman oldum.
Cam ocağım patladı. 1 ay oldu . Hâlâ ocağım takılmadı. Coook mağdur oldum. Üstelik merkez telefonu açılmıyor. Defalarca aradim.ilce servisi hep ürün gelecek dedi. Iki gün önce geldiğini söyledi. Netice hala ocağım yok. Müşteri ürün satana kadar değerli değildir. Ben beş kişilik aileme bir aydır ocağım olmadan sofra kurmaya çalışıyorum. Ürün patladı. Ben böyle bir firma görmedim. Bu durum acilen telafi edileceğine sonuç ortada. Coook üzgünüm.
ben bir fırınla aygaz aldım keşke almaz olaydım ne muhattab bula biliyorum nede servis sonunda birtane buldum hanfendi aygazımız kendi kendine calışıyor dört adet gözüde kendi kendine catır catır ediyor serviz gönderin diyorum o kullanıcı hatası diyor 60 tl istiyor lanet olsun birdaha alırsam bu markayı bana yardımcı olun
Boyle bır ocak olamaz en ıyısı dıye kumtelın ıcon modelı aldık bır ay olmadan rengı attı alırken cızılmez demıslerdı cızılseydıde bu duruma gelmeseydı 10 yıllık ocaga benzedı
Servisiniz cok kotu cuma gunu geliriz dediler bekliyoruz halen musterilerinizi neden madur ediyorsunuz
Allahim ya bu nedir 1 haftadir kurulum icin bekliyorum kimseye ulasamiyorum bu nasil bir rezillik allah askina biri ulasabilecegimiz numara versin rezillik resmen
Kumtel marka ankastre oldum yemin ederim paramla rezil oldum montajını yaptıramıyorum resmen oynattılar.
Kesinlikle almayın , servis çok kötü hiç bir şekilde tavsiye etmiyorum, ne servisinden ne malından ne de firmasından, şiddetle tavsiye etmiyorum
Kumtel davlumbaz aldim parcalari eksik taktilar garanti dahilinde cagirdigimda gelmediler azarlayarak kime sikayet edersen et diyorlar her tarafim yag icinde kaliyor musteri hizmetini ariyorum acmiyor kimseye tavsiye etmiyorum
Ben eskişehirde yaşıyorum. Olumsuz yorumları görünce yazmak istedim. Sanirım servisten servise durum değişiyor çünki bize,aradığımız günün ertesi günü için randevu verdiler ve dedikleri gibi geldiler. Binden üçlü set almıştık kurdular ve gittiler. Cihazları yaklasık üç aydır kullanıyoruz ve gayette iyi durumda boya atması ve garip durumlar olmadı. Hatta kurulumda doğalgaz fleximiz yetmedi araclarında varmış ücretini verdik ve hirdavatci falan aramak zorunda da kalmamistik. Tesekkür ederiz ???
Ankastra set aldım set üstü ocak 1.2 gözü çakmak bozuk yanmıyor davlumazda lamba yanmıyor 1 hafta sonra gelip yaptık dediler 1 göz yine yanmıyor yani anlicanız rezalet bir servis daha kullanmadan sorun başladı kesinlikle tavsiye etmem paramla rezil oldum.
Değerli yorumunuz için çok teşekkür ederiz, tüketici hakem heyetine başvurmanızı öneririz.
Bende aldim ankastre set dun evin icinde agac ettiler yeni evlenecem kendi evimle aramda 45 dakika yol mesafesi var dememe ragmen gelcez deyip yalan soylediler kayitlar ses kayitlariyla tuketici haklarina sikayet edecem Boyle rezillik gormedim diger aldigim urunlerin servisi hemen geldi ama kumtel kadar rezil servis görmedim
Almayın asla almayın vebali günahı benim boynuma asla almayin. Diğer servisler aynı gün gelip kurulum yaptı. Günlerdir bekliyorum hala servis gelmedi. Haram zıkkım olsun
Ya siz ne şe….iz Bir firmasiniz ürün satıldığı gibidir arkanızı dönüyorsunuz hiç Bir şekilde ulaşım sağlanmaktadır bu ya
Bimden kumtel ankastre seti aldık almasak daha iyi 1 ay oldu daha montaja gelmediler arıyoruz bugün gelecek mi servis diyoruz evet diyorlar çalışan biriyim işyeri izin vermiyor geliyor ama gelen kimse yok serverdan almasak daha iyisi tüketici haklarına şikayette bulunacaam
Kumtel den set ustu ocakla davlumbaz aldım Tavsiye üzerine almaz olaydım ne servisi servise benziyor nede mali mala benziyor
kumtel set üstü cam ocak aldım. 2 ay olmadı daha ocak kısmındaki siyah emaye yandı ,servisi aradım gelmedi fotoğrafını cekip gönderdim garanti kapsamında değil ücret karşılığında yaparız dediler.nasıl oluyor anlam veremedim,bu ocaktan önce markası bile olmayan bir ocağı yıllarca kullandım böle sorunla karşılaşmadım.
Ankara ana bayii den üçlü set aldım.kurulumda ayrı sıkıntı yaşadık.kullanmaya başladık ocak gözleri arızalı çıktı servis bir ayda geldi.alalı da zaten bir buçuk ay oldu.üç parça değişti yeni ocakta.servis elemanları lakayt ve saygısız.KESİNLİKLE KUMTEL ALMAYIN.muhattap bulursam şikayetlerimi dile getireceğim.şimdilik burdan yazıyorum.SAKIN ALMAYIN.PİŞMAN OLURSUNUZ.
Kumtel ürünlerini kesinlikle almayın servis tam bir hüsran, müşteri hizmetlerini arıyorum çözüm yok ,paramla rezil oldum, aradığımda sürekli farklı kişilerle görüşüyoruz gibi her aramama farklı bir yalan.. bıktım inanın aramaktan eksik parça var göndermiyorlar, ocak sabitlenmemiş oynuyor, altına su alıyor, kabul etmiyorlar sürekli bir bahane…
Bir daha KUMTEL yazan bir ürün kesinlikle almam aldığım ürünü de geri iade ediyorum
19 kasım 2021 tarihinde sipariş verdiğim ocak ve fırınımı halen teslim alamadım.Telefonlara kimse çıkmıyor.Ufacık bir problemi çözme yeteneği olan personelleri yok.
Arkadaş bir servis aradık samsunda kayıt yaptirdik bir de nerdeyse sövecek adam.ve gelip halen takmadilar ankastre setini bunun yetkilisi kimse ilgilensin
Konya’da İki gündür servise ulaşmaya çalışıyorum telefona kimse bakmıyor iki gündür rezil oldum cam ankastre ocagım patladı muhattap olabileceğim biri yok
bir set üstü ocak aldım ve ben buradaki mağdur olan arkadaşlar gibi yorum yapmayacağım tek cümleyle bu ürünü tasarlayan üreten ve bunu kalite kontrol yapan ve garanti belgesini veren her kim varsa imalatından paketine satışına varana kadar her kim varsa Allah belasını versin ben buna verilen parayı yine kazanırım ama hakkım olan zamanı sitresi ve umudumun kırılmasını en önemlisi beklentimin kötü sonuçlanmasını sonucu hakkımın zerresini helal etmiyorum ve yine söylüyorum allah belanızı versin…. bu ürünler gazla çalışıyor ve sonucu ne olur hepimiz biliyoruz ben sizi Allaha havele ettim……..